よくあるご質問
1 / アクセス
Q1 電車で行く場合どのように行けばいいですか？
電車でお越しの場合、JR鎌倉駅下車徒歩約16分です。
JR鎌倉駅からバスご利用の場合、駅東口乗り場③にて緑ヶ丘入り口行きの鎌３１のバスに乗車後、「名越」下車徒歩2分になります。
Q2 駐車場はありますか？
敷地内に駐車場はありません。お近くのコインパーキングをご利用ください。
コインパーキングは徒歩5分圏内に３箇所ございます。（24H700円〜1000円程度）
コインパーキング鎌倉大町３丁目、タイムズ安養院、三井のリパーク鎌倉大町２丁目などの駐車場がございます。（2025年11月時点）
2 /チェックイン・チェックアウト
Q1 チェックインとチェックアウトの時刻はいつですか？
チェックインは午後3時から午後8時まで、チェックアウトは午前10時までとなっております。延長して宿泊をご希望の方はご相談ください。
Q2 チェックインの仕方を教えてください。
宿の住所（〒248-0007 神奈川県鎌倉市大町4−1−４０）にお越しいただき、道路に面する門のインターフォンをお鳴らしください。宿の者が参りますので、宿泊の案内をさせていただきます。
宿の者が不在の場合は、そのまま道路沿いの門から通路を進み、宿の玄関にて右側の門から宿が事前にお伝えする暗証番号で鍵を開け入室してください。お部屋の中のタブレットにてチェックインをお済ませください。
Q3 チェックアウトの方法を教えてください。
タブレットからチェックアウトのボタンを押してください。
3 / お部屋の設備
Q1 調理器具、食器は何がありますか？
ポップアップトースター、電子レンジ、冷蔵庫、IHコンロ、電気給湯器、フライパン、鍋、包丁、まな板、ボウル、泡立て器など一般的な調理器具は揃っております。食器は、お皿、お箸、スプーン、フォーク、ナイフ、グラス、コップなどがございます。ほか必要なものがあればご用意しますので宿泊時にお申し付けください。
Q2 調味料は何がありますか？
塩、胡椒、砂糖、醤油、油のご用意がございます。
Q3 大人アメニティは何がありますか？
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、バスタオル、ハンドソープ、フェイスタオル、歯ブラシ、ブラシ、コットンと綿棒セット、パジャマをご用意させていただきます。パジャマを利用される場合はサイズ（男女共通、S、M、L、XL、３XL）をお伝えください。
4 / 各種サービス
Q1 チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かっていただけますか？
お預かり可能です。宿の者が不在の場合もありますので、事前にお申しつけ下さい。
Q2 貸し出しはありますか？
食器や調味料、アメニティの追加や、充電器の貸し出しなど、お電話またはメールにてご連絡いただければ用意可能な物はご用意します。フロントのお時間は朝8時から夜の6時までとさせていただいております。
Q3 ルームクリーニングはありますか？
４泊まではシーツ類の交換や清掃はございません。あらかじめ追加のシーツやタオルが必要な方はご相談ください。５泊以上ご滞在の方は、清掃の日をご相談いただき、シーツ類交換、清掃、ゴミ回収のためお部屋に入らせていただきます。
5 / 周辺環境
Q1 周辺におすすめの観光スポット、お店はありますか？
苔寺、林木座海岸、地域のベーカリー屋さんなど多数ございます。チェックイン時にご相談いただければご案内いたします。
Q2 近くにコンビニ、スーパーはありますか？
コンビニは徒歩3分のところにローソンがあります。スーパーは徒歩13分のところにやまか鎌倉店、徒歩16分のところに東急ストアがあります。
6 / お支払いについて
Q1 当日支払いはできますか？
当宿は全てご予約時の事前決済となっております。
Q2 支払いには何がありますか？
クレジットカードのVISA／JCB／AMEX／MasterCardがご使用になれます。
Q3 キャンセル料を教えてください。
当宿のキャンセル規定は以下となります。
８日前まで 無料
７日前より 宿泊料金の20%
３日前より 宿泊料金の50%
前日 宿泊料金の80%
当日 宿泊料金の100%
連絡無の不泊 宿泊料金の100%