常见问题
1 / 访问
Q1我怎样乘火车去那里？
如果您乘坐火车前来，从 JR 镰仓站步行 16 分钟即可到达。
从JR镰仓站乘坐巴士的话，请在车站东口③号巴士站乘坐开往绿丘口方向的31路巴士，在“名越”下车，步行3分钟。
Q2有停车场吗？
馆内没有停车场。请使用附近的收费停车场。
步行5分钟内有3个投币停车场。（24小时停车费约为700至1000日元）
有镰仓大町3丁目、时代安养院、三井Repark镰仓大町2丁目等投币停车场。
2/入住/退房
Q1入住和退房时间是几点？
入住时间为下午3:00至晚上9:00 ，退房时间为上午10:00 。我们无法延长入住时间。感谢您的理解。
Q2如何办理登机手续？
请前往旅馆地址（神奈川县镰仓市大町4-1-40，邮编248-0007），并按下面向马路的门口的对讲机。旅馆工作人员将前来为您提供住宿信息。
如果旅馆无人，请穿过大门，沿着道路，沿着通道前往旅馆入口。您可以从右侧的大门进入，旅馆会提前给您密码。请使用房间内的平板电脑办理入住手续。
Q3如何退房？
按下平板电脑上的结账按钮。
3 / 房间设施
Q1有哪些炊具和餐具？
我们拥有所有常用的烹饪设备，例如微波炉、冰箱、电磁炉、煎锅、锅、刀、砧板、碗等。餐具包括盘子、筷子、叉子、刀、玻璃杯、杯子等。如果您需要其他任何东西，我们将为您提供，因此请在您入住时告知我们。
Q2有哪些调味料？
盐、胡椒、糖、酱油、油都有。
Q3成人可以使用哪些便利设施？
我们将提供洗发水、护发素、沐浴露、浴巾、面巾、牙刷、化妆棉、棉签以及睡衣。如果您需要睡衣，请告知您的尺码（男女通用、S、M、L、XL、3XL）。
4 / 各种服务
Q1入住前或退房后可以寄存行李吗？
是的，我们可以帮您保管行李。不过，由于有时店主不在，请提前告知我们。
Q2有租赁服务吗？
如需添加餐具、调味料、便利设施，或借用充电器，请通过电话或邮件联系我们，我们将为您准备所有可用物品。前台开放时间为上午8:00至下午6:00 。
5/周边地区
Q1该地区有什么推荐的旅游景点或商店吗？
这里有很多值得参观的地方，例如苔寺、林木座海滩和当地的面包店。入住时请告知我们，我们很乐意带您参观。
Q2附近有便利店或超市吗？
步行 3 分钟即可到达罗森便利店，步行 13 分钟即可到达 Yamaka Kamakura 超市，步行 16 分钟即可到达东急商店。
6 / 付款
Q1我可以当天付款吗？
所有住宿均需在预订时预付款。
Q2有哪些付款方式？
我们接受VISA、JCB、AMEX 和 MasterCard信用卡。
Q3取消费用是多少？
我们的取消政策如下：
提前 8 天免费
抵达前7天：住宿费的20%
入住前3天：住宿费的50%
前一天：住宿费的80％
当天：住宿费的100％
未提前通知而未入住：住宿费的 100%